Podrška kupcima
Reklamacije
Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu. Svaku reklamaciju rešavamo brzo i profesionalno.
Kako funkcioniše?
Proces reklamacije u 3 koraka
1
Kontaktirajte nas
Pošaljite email na office@topcontrol.rs ili nas pozovite. Opišite problem i priložite fotografije.
2
Pregled reklamacije
Odgovaramo u roku od 8 dana. Pregledamo dokumentaciju i utvrđujemo osnovanost reklamacije.
3
Rešavanje
Reklamaciju rešavamo u roku od 30 dana: popravka, zamena ili povrat novca.
Šta vam je potrebno
🧾
Dokaz o kupoviniFiskalni račun ili broj narudžbine
📷
Fotografije proizvodaJasne slike kvara ili oštećenja
📝
Opis problemaKada se pojavio, kako se manifestuje
📦
Originalno pakovanjeAko je moguće, sačuvajte originalnu ambalažu
⚠️ Rok za prijavu: Reklamaciju prijavite u roku od 14 dana od prijema robe. Zakonski rok saobraznosti je 2 godine od kupovine.
Direktan kontakt
💡 Najbrži način je da popunite formu ispod — pratimo svaki zahtev i odgovaramo prioritetno.
Online prijava
Prijavite reklamaciju
Popunite formu i kontaktiraćemo vas u roku od 8 radnih sati.