Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 25. May 2026.
Top Control se obavezuje da čuva privatnost svojih korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018). Vaši lični podaci su u bezbednim rukama.
1. Ko prikuplja podatke
Rukovalac podataka o ličnosti je kompanija Top Control, sa sedištem u Novom Pazaru, Srbija. Kontakt: office@topcontrol.rs
2. Koji podaci se prikupljaju
Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za pružanje naših usluga:
- Ime i prezime
- Adresa e-pošte
- Broj telefona
- Adresa za isporuku
- Podaci o narudžbinama
3. Svrha obrade podataka
Vaši lični podaci se koriste isključivo za:
- Obradu i realizaciju narudžbina
- Komunikaciju u vezi sa kupovinom i isporukom
- Slanje potvrda narudžbina i obaveštenja o statusu
- Rešavanje reklamacija i servisnih zahteva
- Ispunjavanje zakonskih obaveza (čuvanje poreske dokumentacije)
4. Deljenje podataka sa trećim licima
Vaše podatke ne delimo sa trećim licima, osim u sledećim slučajevima koji su neophodni za realizaciju vaše narudžbine:
- Kurirska služba — ime, prezime i adresa isporuke, radi dostave paketa
- Zakonska obaveza — ukoliko je to propisano zakonom ili nalogom nadležnog organa
5. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili koliko to zahteva zakon (npr. poreska dokumentacija se čuva 10 godina).
Podaci naloga se čuvaju dok je nalog aktivan. Možete zatražiti brisanje naloga i podataka u bilo kom trenutku.
6. Vaša prava
U skladu sa zakonom, imate pravo da:
- Pristupite — zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama
- Ispravite — zahtevate ispravku netačnih podataka
- Izbrišete — zahtevate brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
- Ograničite obradu — u određenim slučajevima propisanim zakonom
- Prenosivost podataka — dobijete podatke u čitljivom formatu
- Prigovor — uložite prigovor na obradu podataka
Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na: office@topcontrol.rs
7. Kolačići (cookies)
Naš sajt koristi kolačiće koji su neophodni za funkcionisanje (sesija, korpa, prijava). Ovi kolačići ne prate vaše aktivnosti van našeg sajta i ne dele se sa trećim stranama.
Korišćenjem sajta prihvatate upotrebu neophodnih kolačića.
8. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka. Sajt koristi SSL enkripciju (HTTPS) za bezbednu komunikaciju.
9. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmene ove politike. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem e-pošte ili obaveštenjem na sajtu. Preporučujemo povremenu proveru ove stranice.